Queremos que você ame o seu quadro. Se algo não sair como esperado, veja como funciona:
Direito de arrependimento: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Após recebermos e conferirmos o item, o valor é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Produto com defeito ou avariado no transporte: entre em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Faremos a troca por uma peça igual ou, se preferir, o reembolso, sem custo para você.
Produto diferente do pedido: avise-nos e providenciaremos o envio do item correto sem custos adicionais.
Produtos personalizados: quadros feitos sob medida ou com imagens enviadas pelo cliente não podem ser devolvidos por arrependimento, apenas em caso de defeito de fabricação.
Como solicitar: envie um e-mail para [contato@finequadros.com.br] ou mensagem no WhatsApp (48) 99921-0992 com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe enviará as instruções de postagem.
Reembolso: cartão de crédito — estorno solicitado à operadora, podendo aparecer em até 2 faturas; Pix ou boleto — depósito na conta informada pelo titular do pedido em até 7 dias úteis.